【环球网科技综合报道】近日，国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》，对网络测评活动的主体责任、测试依据、信息标识、平台管理等提出明确要求，强调网络测评应坚持客观、公正、全面、准确的原则，维护公平竞争和消费者合法权益。《规范》为治理夸大宣传、只评不测、商测一体、恶意贬损等乱象提供了规则依据，也为家电家居行业测评生态治理提供指引。
日前，中国家用电器协会联合中国家电网在京举办2026“反虚假测评”自律行动启动仪式。京东与电视、空调、冰箱、洗衣机、厨卫大家电、厨房小家电、生活电器、厨具等品类的近百家品牌积极响应，加入自律行动并签署《反虚假测评公约》。
会上，各方以《规范》为准绳，达成“反虚假测评、反恶意竞争、反误导评价、反消费欺诈”的行业共识，明确为消费者提供好产品、好价格、好服务的行为规范，并提出“坚守真实底线、共建诚信生态、守护公平竞争、捍卫消费者权益”。
《规范》指出部分网络测评存在夸大宣传、只评不测、商测一体等问题，切中家电家居行业测评失真、信息误导、信任流失的痛点。本次自律行动覆盖全品类，源于全行业对廓清测评乱象、重塑消费信任的迫切诉求。
中国家用电器协会副理事长徐东生表示，专业测评本应是连接优良品质与理性消费的纽带，但在部分领域异化为营销工具。清洁电器等赛道中，断章取义的极限对比、偏离真实家庭环境的“暴力测试”、捏造数据和“捧一踩一”的脚本，正披着科普外衣误导消费者。
国家发改委宏观经济研究院资深产业专家蔡莹指出，当前“以旧换新”等政策正持续激发绿色智能消费需求，家电家居产业作为扩内需、稳消费的重要抓手，其长远发展离不开健康的信任基石。虚假测评作为一种不正当的“内卷”形态，冲击的是整个产业的发展环境。面对这一问题，需要强化源头治理，通过完善追溯机制、提高违规成本，并充分发挥行业协会的自律引领作用，让真实与专业重新回归行业主流。（旺旺）