【环球网科技综合报道】9月1日消息，据techcrunch报道称，微软公司证实，其旗下Outlook及Exchange Online服务在本周一遭遇了一次持续数小时的大范围服务中断。此次故障导致全球大量企业用户出现邮件收发延迟、身份验证错误及邮箱操作失败等问题。目前，微软已定位到问题根源，并正在部分基础设施上测试修复方案。
据众包故障检测网站Downdetector的数据显示，此次服务中断始于美国东部时间周一上午11:30左右。短短两个多小时内，该平台便收到了超过5000份用户故障报告。受影响的全球用户普遍反映，在尝试发送或接收消息时遭遇延迟或失败，邮箱内容搜索功能失效，并频繁弹出身份验证错误提示。
针对此次突发事件，微软在社交平台上进行了实时通报。美国东部时间周一中午12:43，微软发文确认Exchange Online各项功能出现性能降级，并表示正在审查服务遥测和诊断数据以隔离问题根源。随后，微软进一步确认，故障是由一个“身份验证组件”引发的。微软强调，该组件的异常不仅影响了Exchange服务，还波及其他依赖该组件的微软服务。
在应对策略上，微软表示已开始在一部分基础设施上测试修复方案，以验证其是否能有效解决问题。如果测试成功，该修复方案将被更广泛地推广至整个系统。截至美国东部时间周一下午5点，微软团队仍在全力抢修，致力于尽快恢复所有受影响服务的正常运行。（青云）